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1月22日上午9点36分，成都地铁1号线人民北路站上演了一场感人至深的温馨一刻。一位年轻妈妈将婴儿车推上地铁列车，然而站台门在她没能上车的情况下关闭了。她的孩子仍在列车上，而她却被困在站台上，顿时手足无措，急得哭了起来。 “科学城方向13号门有一个小朋友在列车上，大人没上去！”事情发生后，地铁站务员蒲媛媛和保洁员杨开芬立刻来到13号车门前，迅速了解情况后蒲媛媛通知了车控室。一场仅耗时5分钟的爱心接力就此展开。 接力第一棒的蒲媛媛回忆，当时这名母亲情绪十分激动。她和同事一直耐心安抚她，得知车控室已通知车上保安，下一站接到孩子后会立刻告知时，母亲的情绪逐渐好转。热心乘客也纷纷上前安抚她，共同为这位焦急的母亲加油打气。 在车上，发现婴儿车孤零零地在列车上的乘客纷纷上前关注婴儿车内的小朋友，用手稳定婴儿车，防止可能的摔倒。而地铁站的跟车保安黄青是这场爱心接力的第二棒。得知消息后，他立刻跑到婴儿车前，紧紧拽住婴儿车把手，并联系车控室通报情况。 “孩子哭没有哭呢？”“没哭！”工作人员通过对讲机实时将小朋友的状态告知焦急等待的母亲，并细心安抚照看婴儿车内的小朋友。9点38分，小朋友所在列车抵达文殊院站，黄青小心翼翼将婴儿车推出，站务员袁慧赶紧上前接应，并细心安抚小朋友，告诉他“你别着急哦，妈妈马上来接你！” 在人民北路站，蒲媛媛获悉这一消息后，赶紧告知孩子母亲，并将她送上下一趟列车。最终，母子在文殊院站成功团聚，整个过程仅用时5分钟。蒲媛媛表示，她和同事们愿意为市民乘客的安全出行、安心出行贡献自己的一份微薄之力。这场爱心接力温暖了整个车站，成为人们心中感人至深的温馨瞬间。
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